Jak możemy
Pomóc?
- Zamówienie
- Dostawa
- Diety i posiłki
-
Dokumenty
-
Czy mogę zawiesić dostawy diety, a następnie ją wznowić?
Tak! Zmień termin przez swój profil on-line. Możesz rozmyślić się z dostawy na dany dzień najpóźniej na trzy dni przed planowaną dostawą do godziny 15.00. Zestaw możesz przenieść na wiele dni do przodu. Nie musi to być akurat dzień kończący catering. Dlatego delegacja lub urlop nie stanowią przeszkody. Z kolei na dany dzień możesz przenieść zamówienie najpóźniej trzy dni wcześniej do godz. 15:00. Wyjątkiem jest poniedziałek – zamówienie na poniedziałek możesz przenieść do piątku do godz. 10:00. Wystarczy przenieść dzień w swoim kalendarzu on-line lub aplikacji mobilnej na nowy wybrany termin.
-
Na ile dni mogę zamówić dietę?
Dajemy Ci całkowitą dowolność. Możesz zamówić nawet na 1 dzień. Sam decydujesz, w jakie dni będziemy dostarczać dla Ciebie dietę – czy tylko w dni robocze, czy także w weekendy. Wystarczy zaznaczyć to składając zamówienie.
-
Jeżeli dieta mi nie smakuje czy mogę oczekiwać zwrotu za niewykorzystane dni?
Tak! W każdej chwili możesz zrezygnować z diety w trakcie jej trwania. Skontaktuj się w tym celu z naszym biurem obsługi klienta. W ofercie mamy dzień próbny, który pozwoli Ci poznać nasze smaki zanim zdecydujesz się na pełną dietę. Możesz wybrać dowolną liczbę posiłków oraz dowolny rozmiar – kaloryczność. Chcemy żebyś mógł sprawdzić jak smakuje dieta od Sytego Króla. Z uwagi na atrakcyjną cenę możesz zamówić nasz pakiet próbny tylko raz w ramach jednego konta klienta.
-
Faktury oraz paragony.
W panelu klienta zaznacz checkbox „chcę otrzymać fakturę na firmę” i uzupełnij numer NIP. Zadbaj o to, żeby dane do faktury zostały wprowadzone najpóźniej na 2 dni przed planowaną pierwszą dostawą. W przypadku braku podania numeru NIP w terminie, wystawimy dokument sprzedaży na osobę fizyczną.
Faktura wystawiana jest za wszystkie dostawy, zrealizowane w danym miesiącu. Dokument wysyłamy najpóźniej do 15 dnia kolejnego miesiąca (np. fakturę za dostawy zrealizowane w styczniu, wysyłamy do 15 lutego). Dane do faktury pobieramy na podstawie numeru NIP z bazy GUS, upewnij się że dane Twojej firmy są prawidłowe.
-
Do kiedy muszę się zdecydować (lub nie) na dane posiłki?
W panelu klienta, po zalogowaniu się zobaczysz ile czasu Ci zostało do zaakceptowania lub zmiany menu, zmiany adresu dostawy lub godzin dostawy. Jeżeli nic dla siebie nie wybierzesz, dostaniesz swoje podstawowe menu zgodne z planem diety, którą wybrałeś składając zamówienie.
-
Jak mam dokonywać wyboru posiłków?
Posiadasz już aktywną dietę? Zaloguj się do panelu klienta na naszej stronie. Jeśli Twoje menu jest już gotowe na dany dzień w kalendarzu – będzie widoczna opcja wybrania posiłków. Posiłki wybierasz na podstawie apetycznych zdjęć, składu oraz ocen innych klientów.
Nie znalazłeś pomocy?
Skontaktuj się z nami!
Od poniedziałku do piątku: 8:00 – 16:00